Do osobného účtu vo Vulkan Vegas sa hráč prihlási z počítača aj z mobilného zariadenia. Stránka funguje v bežnom prehliadači, takže nie je potrebné inštalovať samostatný program. Prihlásenie prebieha po zadaní registračných údajov, ktoré sa viažu na vytvorený účet.
Bez účtu sa do osobnej sekcie nedostanete. Registrácia je potrebná na uloženie zostatku, prístup k histórii hier a správu nastavení profilu. Po prihlásení má hráč k dispozícii rovnaké funkcie na desktopovej aj mobilnej verzii, vrátane vkladu, výberu a kontroly stavu účtu.
Otvoríte oficiálnu stránku Vulkan Vegas, kliknete na prihlásenie a zadáte e-mail alebo telefónne číslo spolu s heslom, ktoré ste použili pri registrácii. Ak sa prihlasujete zo Slovenska, skontrolujte aj správne internetové pripojenie a či nepoužívate uložené staré údaje v prehliadači.
Najprv si overte veľké a malé písmená v hesle a skúste obnoviť stránku alebo použiť iný prehliadač. Ak problém trvá, použite obnovu hesla cez e-mail alebo kontaktujte zákaznícku podporu priamo v účte.
Áno, prihlásenie funguje aj cez mobilný prehliadač bez inštalácie aplikácie. Stačí ísť na oficiálnu stránku, zvoliť prihlásenie a použiť svoje registračné údaje.
Skontrolujte, či ste dokončili overenie e-mailu alebo telefónu a či máte v účte potvrdené všetky požadované údaje. Ak kasíno vyžaduje dodatočné overenie totožnosti, nahrajte doklad podľa pokynov v profile.
Áno, účet zostáva rovnaký, ak sa prihlasujete správnymi údajmi na inom zariadení. Pred zmenou zariadenia sa oplatí odhlásiť, najmä ak používate verejný počítač alebo zdieľaný telefón.
Overenie účtu je štandardný postup po prihlásení. Kasino ho vyžaduje pred prvým výberom peňazí, pri zmene údajov v profile, po prekročení interného limitu pre kontrolu účtu alebo ak sa údaje pri platbe nezhodujú s registráciou.
Kontrola prebieha po nahraní súborov v sekcii profilu alebo cez pokyn v e-maile. Ak dokument chýba, je rozmazaný alebo údaje nesedia, účet zostane v stave čakania a výber sa nezpracuje.
Pre hráčov zo Slovenska platí, že meno, adresa a dátum narodenia v profile musia sedieť s dokladmi aj s platobnou metódou. Pri príprave dokumentov sa oplatí použiť sken alebo ostrú farebnú fotografiu v jednom súbore bez orezania textu.